Términos y Condiciones de Uso — Celebrazy

Actualizado el 27 de octubre de 2025

1. Información General

Bienvenido a Celebrazy, aplicación desarrollada y operada por Orionis Mx, una empresa mexicana dedicada al desarrollo de software y soluciones tecnológicas.

2. Descripción del Servicio

Celebrazy es una plataforma digital que conecta a proveedores de servicios y productos para eventos (como banquetes, músicos, fotógrafos, salones, renta de mobiliario, etc.) con clientes interesados en contratarlos para sus celebraciones.

Orionis Mx actúa como intermediario tecnológico, facilitando la comunicación, contratación y gestión de servicios entre usuarios, sin asumir la ejecución directa de los mismos.

3. Registro y Uso de la Plataforma

Para usar la aplicación, los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz. El uso de Celebrazy implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

4. Pagos

Los pagos se procesan mediante Openpay, garantizando seguridad y confidencialidad. Orionis Mx no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.

5. Cancelaciones y Reembolsos (México)

Política general: Puedes cancelar hasta 10 días naturales antes del evento. Se reembolsa el 80% de lo pagado por el servicio. A 9 días o menos, no hay reembolso. El reembolso puede tardar hasta 15 días naturales en verse reflejado. Política sujeta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y normativa aplicable en México.

Cláusula de Cancelación y Reembolsos

1. Definiciones.

2. Ventana de cancelación. El Usuario podrá cancelar un Servicio hasta con 10 (diez) días naturales de antelación respecto de la fecha y hora de inicio del Evento.

3. Reembolso aplicable. Si la cancelación se realiza dentro del plazo indicado, el Usuario tendrá derecho a un reembolso equivalente al 80% del monto pagado. El 20% restante se retiene como penalización por costos administrativos y bloqueo de agenda.

4. Cancelaciones fuera de plazo. Cancelaciones realizadas a 9 días o menos del evento, o inasistencias (no-show), no generan reembolso.

5. Procedimiento y tiempos. Las cancelaciones deben realizarse exclusivamente desde la app. El reembolso se procesará al método de pago original y podrá tardar hasta 15 días naturales en verse reflejado.

6. Alcance por servicio. Si la reserva incluye varios servicios, la política se aplica individualmente a cada uno.

7. Cargos no reembolsables. Comisiones de terceros (bancos, pasarelas de pago) no forman parte del reembolso.

8. Reglas del proveedor. Si un proveedor tiene reglas más estrictas, prevalecerá la condición más restrictiva informada al Usuario antes de contratar.

9. Fuerza mayor. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la normativa aplicable.

10. Controversias. Cualquier inconformidad podrá someterse a conciliación ante la PROFECO. En caso de persistir, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Ley aplicable. Este acuerdo se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, logotipos y diseño de Celebrazy son propiedad intelectual de Orionis Mx. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Orionis Mx.

8. Limitación de Responsabilidad

Orionis Mx no será responsable por pérdidas, incumplimientos o daños ocasionados por el uso de la plataforma o por terceros proveedores.

9. Modificaciones

Orionis Mx podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en la app y en el sitio web.

10. Legislación y Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.